帮客户梳理核心卖点，不是让他们自己报菜名，得一点点挖出来。

第一次聊的时候，会让客户把所有觉得 “好” 的地方都倒出来。他们可能会说 “我们质量好”“服务贴心”，这些太笼统了。得追问下去：质量好体现在哪里？是材料比别人厚 3 毫米，还是检测流程多了两道？服务贴心是指 24 小时响应，还是能上门解决问题？把这些模糊的形容词，变成具体的数字和场景。

然后会翻遍竞争对手的资料。看他们在宣传什么，哪些点是大家都在说的，哪些是没人提但客户其实做得不错的。比如客户做定制家具，大家都在说 “环保板材”，但客户有个车间能做到 “72 小时快速出样”，这就可能是个被忽略的卖点。找到这种 “人无我有” 或者 “人有我优” 的地方，才算抓到了关键。

还要站在用户角度琢磨。客户觉得重要的，未必是用户在乎的。有个做保温杯的品牌，强调 “用了航天材料”，但聊下来发现，用户更关心 “冬天放包里会不会漏水”。这时候就得把技术卖点转化成用户能懂的好处 ——“航天级密封工艺，倒过来晃也不洒”，这样才容易被记住。

最后会把梳理出来的卖点排个序。最多留三个，太多了用户记不住。这三个点得能撑起品牌的调性，比如主打 “高端” 的，卖点就得往 “工艺精细”“设计独特” 上靠；走 “亲民” 路线的，就突出 “性价比”“耐用”。

梳理完了不会直接丢给客户，会做成一张简单的对比表：左边是原始描述，右边是提炼后的卖点，再配上可能的视觉表现方向。比如 “快速出样” 可以用一个带箭头的时钟图形来体现，让他们一眼就明白这些卖点能怎么变成看得见的设计。

这个过程更像翻译，把品牌的优势从内部语言，翻译成用户能听懂、愿意听的话，后面的设计才能有的放矢。

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